.Desde INETUM, buscamos incorporar un/a Service Manager para uno de nuestros proyectos. Se trata de una posición estable, ubicada en Madrid con un modelo de trabajo Remoto. Funciones Colaboración con el cliente en la definición y concreción de los objetivos del proyecto. Planificación del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos. Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en el proyecto. Mantenimiento permanente de las relaciones externas del proyecto: clientes, proveedores, subcontratistas, otras direcciones, etc. Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en relación con los objetivos establecidos. Adopción de las medidas correctoras pertinentes para poner remedio a las desviaciones que se hubieran detectado. Responder ante clientes y superiores de la consecución de los objetivos del proyecto. Proponer, en su caso, modificaciones a los límites u objetivos básicos del proyecto cuando concurran circunstancias que así lo aconsejen. Conocimientos Gestión de equipos de proyecto: Planificación de necesidades de recursos propios y externos, solicitud de asignación de recursos propios y externos al director del proyecto, control de hojas de actividad, identificación y seguimiento de los recursos necesarios para cada fase, evaluación de los proveedores, identificación de necesidades formativas. Gestión de cliente en fase de operación: Gestión de alcances y expectativas del cliente. Supervisión y cumplimiento del cronograma e hitos de proyecto. Aseguramiento de los niveles de calidad: Control de riesgos de la solución y proyecto en cuanto a la parte técnica, recursos humanos, expectativas del cliente y plazos, supervisión de prácticas metodológicas, garantizar todos los puntos de control y calidad de la solución con su documentación. Control económico de proyectos: Conocer y gestionar los recursos en base a presupuesto planificado vs realizado, controlar los hitos de los entregables para garantizar los cobros junto a los clientes y reporting interno. Metodología ITIL. Habilidades Habilidades técnicas y no técnicas no solo conocimientos sino de capacidades de negociación con proveedores, la gestión de contratos de proveedores o la necesidad de integrarse con otras áreas de negocio de la empresa. Liderazgo y control del cambio. Buen negociador. Comunicación, colaboración y capacidad de delegar. Experiencia financiera y legal. Adquisición y gestión de proveedores. ¿ESTAMOS HABLANDO DE TI? ¡NO TE VAYAS TODAVÍA! ¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE? Contratación indefinida. Salario Competitivo. Retribución flexible y club de beneficios de empresa. 22 días de vacaciones + 2 de asuntos propios. Flexibilidad horaria. Sistema de teletrabajo flexible. Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil
