O que procura nos candidatosPrincipais Competências Funcionais (Você possui o seguinte)Pelo menos 1 ano de experiência trabalhando como recepcionista de hotel ou em função de atendimento ao cliente;Habilidades sólidas de comunicação escrita e verbalInglês e Português avançadosCapacidade de manter uma atitude positiva e amigável mesmo sob alta pressãoExcelentes habilidades organizacionais e de multitarefaDisponibilidade para trabalhar durante a noite (incluindo fins de semana)Capacidade de aprender e gerenciar sistemasExperiência / Educação (Você é/tem)Bom nível de inglês e espanhol (desejável).Bacharelado em Turismo, Administração Hoteleira, Administração de Empresas ou área relacionada. Candidatos com experiência profissional equivalente ou certificações relevantes também serão considerados.Que funções irão desempenharO recepcionista, além de outras responsabilidades como atendimento, serviço ao cliente, check-in, check-out (antecipado) e controle de entrada e saída do albergue, desenvolve trabalhos administrativos, como organizar check-ins para os dias seguintes, conferir dados dos clientes e precisar estar preparado para lidar com situações onde não terá o apoio imediato do seu supervisor ou gerente.Principais Tarefas e Responsabilidades (nesse cargo você irá)Dar as boas-vindas a todos os hóspedes e auxiliá-los durante o processo de check-in e check-out.Cultivar uma atitude positiva e comportamento amigável tanto com os hóspedes quanto com os funcionários.Responder a todas as consultas e solicitações dos hóspedes por todos os nossos canais de comunicação disponíveis.Estar disponível para atender chamadas tanto pelo WhatsApp quanto por telefone.Gerenciar reservas e reservas de hóspedes de forma eficiente.Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado o tempo todo.Auxiliar em tarefas administrativas e de escritório conforme necessário.Registrar com precisão os dados dos hóspedes, incluindo informações de contato e datas de estadia.Realizar o processo de reserva pessoalmente quando necessário.Vender reservas, passeios, atividades e serviços adicionais seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.Enviar CandidaturaCriar CV GrátisDenunciar
