Empresas: Duo Hotel Lisbon, Curio Collection By Hilton Um assistente de alimentos e bebidas afecta a experiência de cada hóspede nos nossos restaurantes, bares, serviço de quartos, banquetes e cafés do hotel.
Proporcionamos sempre uma experiência que excede as expectativas dos nossos hóspedes em termos de comida, bebidas e culinária.
Quais serão as minhas funções ?
Como empregado de restauração, será responsável por manter os mais elevados padrões de qualidade para as operações de alimentação e bebidas nos nossos restaurantes, bares, instalações para banquetes, cafés do hotel e por satisfazer os pedidos de serviço de quartos.
Trabalhará com os membros da sua equipa para proporcionar uma experiência de serviço de alta qualidade que exceda as expectativas dos clientes através das seguintes tarefas: Receber pedidos e servir os pedidos dos clientes de forma completa e atempada, incluindo, mas não se limitando a, servir como barista ou assistente de cocktail/bartender, se necessário Compreender o conteúdo do menu, qualquer alteração ao menu e actividades promocionais Manter a sua área de serviço limpa, arrumada e bem preparada Gerir eficazmente a liquidação adequada de todas as contas dos clientes Responder às perguntas dos clientes de uma forma educada e prestável ________________________________________________________________________________________________________________________ A Food and Beverage Attendant affects every Guest experience with ours restaurants, bars, room service, banquets, and in-hotel cafes.
We always deliver an experience that will exceed our Guests' food, beverage, and culinary expectations.
What will I be doing?
As a Food and Beverage Attendant, you will be responsible for upholding the highest quality standards for the food and beverage (Food and Beverage) operations inside of our restaurants, bars, banquets facilities, in-hotel cafes, and to fulfill room service requests.
You will work with your Team Members to deliver a high quality service experience that exceeds customer expectations through the following tasks: Receive orders and serve customer requests completely in a timely manner, including but not limited to serving as a barista or cocktail attendant/bartender, if required Understand menu content, any menu changes, and promotional activities Keep your service area clean, tidy, and well-prepared Efficiently manage the proper settlement of all customer accounts Answer Guest queries in a polite and helpful manner Requisitos : O que é que procuramos?
Os assistentes de alimentos e bebidas que servem as marcas Hilton estão sempre a trabalhar em nome dos nossos hóspedes e a trabalhar com outros membros da equipa.
Para desempenhar com êxito esta função, deve manter a atitude, os comportamentos, as competências e os valores que se seguem: Disposição amigável, positiva e enérgica Empenhado em prestar um serviço excecional aos hóspedes Motivado para aprender novas competências e técnicas Aspeto elegante e arrumado Positivo e disposto a participar numa equipa e a trabalhar com uma atitude vencedora Excelentes capacidades de comunicação na língua local Flexível, fiável e recetivo a uma série de situações de trabalho Preparado para gerir uma variedade de tipos de clientes, pedidos de informação e reclamações Conhecimentos de bebidas alcoólicas e de mistura de bebidas Experiência anterior em higiene alimentar Experiência em sistemas de encomendas electrónicas Experiência em manuseamento de dinheiro _____________________________________________________________________________________________________________________________________ What are we looking for?
Food and Beverage Attendants serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members.
To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Friendly, positive, energetic disposition Committed to delivering exceptional guest service Motivated to learn new skills and techniques Smart and tidy, in appearance Positive and willing to participate on a team and work with a winning attitude Excellent communication skills in the local language Flexible, reliable, and responsive to a range of work situations Prepared to manage a variety of customer types, inquiries, and complaints Knowledge of alcoholic beverages and mixing of drinks Previous food hygiene experience Electronic ordering systems experience Cash handling experience