Apoio Ao Cliente Para O Programa Demografia, Qualificações E Inclusão

Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.
Apoio ao Cliente para o programa demografia, qualificações e inclusão SolidNetworks Business Consulting - Lisboa
A SolidNetworks está a crescer a sua equipa para oportunidade de Aquisição de serviços de Atendimento a Clientes/Call Center para o Programa Demografia, Qualificações e Inclusão – PESSOAS 2030.
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Horário: 9h às 18h – dias úteis
Responsabilidades:
Atendimento de chamadas, emails, redes sociais, chat, entre outros canais;
Implementar as normas, procedimentos, SLAs e outras regras estabelecidas;
Analisar informação; resolver os pedidos do Cliente;
Realizar contactos de outbound (sempre que necessário).
Capacidade para trabalhar em equipa;
Sentido de responsabilidade;
Capacidade de negociação e persuasão;
Capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress;
Orientação para entidade adjudicante;
Orientação para objetivos;
Simpatia e empatia;
Pontualidade e assiduidade;
Qualificações:
Escolaridade 12º ano;
2 anos completos de experiência mínima anterior em Contact Center (obrigatório);
Experiência na resposta a reclamações;
Elevado domínio das regras gramaticais sintáticas e semânticas, da língua portuguesa;
Envia o teu CV com a Refª Apoio_Cliente_Pessoas_2030 .
Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos!

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