Rececionista (M/F) - Hotel Moov Oriente

Rececionista | Moov Lisboa Oriente

Localização: Moov Lisboa Oriente ( Av. Infante D. Henrique 341, 1800-224, Lisboa)

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!

FUNÇÕES:

- Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações

- Contacto com clientes

- Efetuar check-in e check-out

- Atribuição de quartos

- Gestão de pagamentos

- Gestão de reclamações/sugestões

- Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.

- Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite

- Gestão de problemas

PERFIL:

- Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares

- Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente

- Gosto pelo trabalho em equipa

- Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)

- Dinâmico

- Resistente ao Stress e à pressão

- Boa gestão emocional

- Apresentação cuidada

BENEFÍCIOS:

- Formação inicial

- Contrato de trabalho

- Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação

- Prémio de performance anual

- Seguro de saúde

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Benefícios:

Cartão/Ticket refeição

Descontos comerciais

Seguro saúde

Horário de trabalho:

Turno rotativo

Experiência:

Recepção: 1 ano (Preferencial)

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