Técnico De Suporte - 1ª Linha De Atendimento

Técnico de Suporte - 1ª Linha de Atendimento  (m/f)Referencia: JN -********
Adicionado em 21.11.2024
Sobre os nossos clientes
Empresa de referência no sector de IT. Descriçao da oferta Integrando a equipa de Customer Care será responsável por responder a pedidos de informação e dar apoio técnico ao cliente.
Principais responsabilidades Responder a pedidos de informação e suporte ao cliente no que diz respeito aos serviços da empresa através de tickets; Identificar as necessidades do cliente e aconselhar da melhor forma possível; Escalar os problemas para o suporte de segundo nível de atendimento, sempre que necessário. Perfil desejado Experiência prévia em funções de apoio ao cliente, suporte técnico, helpdesk ou similar; Forte orientação para o cliente; Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal; Fluência em inglês; Conhecimentos de IT especificamente de ferramentas Web serão valorizados. Conhecimentos de registo e gestão de nomes de domínios. Benefícios adicionais Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.
O que procuramos
Apoio ao Cliente; Call Center; Inbound; Customer Service; Customer Support; Atendimento ao cliente; Helpdesk; IT; Especialista de Service Desk; Service Desk; 2º linha de atendimento; IT Support; Suporte
Contacto da Michael Page
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