Técnico de Helpdesk (suporte em Inglês)
Descrição da Empresa
O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada para prestigiados clientes nacionais.
Descrição da Função
Estamos a selecionar um técnico de helpdesk para prestar suporte remoto a utilizadores espalhados por vários países do mundo. O suporte é efetuado em inglês. Requisitos:
Licenciatura em Engenharia de Computação ou experiência similar;
Fluência escrita e oral em Inglês (obrigatório);
Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;
Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, etc.);
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 09h às18h;
Bom conhecimento de sistemas de posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos;
Preferência na experiência de utilização em ferramentas de monitorização e de alarmística;
Conhecimento na administração/utilização/instalação/manutenção de microcomputadores com tecnologia Microsoft Windows e Microsoft Office;
Conhecimentos de Intune (MDM, SCCM) e Power BI - (preferencial);
Preferencialmente com conhecimentos em plataformas de serviços cloud (AWS, Azure);
Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos.
Vantagens
Inclusão em equipa multidisciplinar em empresa multinacional;
Programa de formação nas plataformas, ferramentas e processos do Cliente;
Evolução na carreira;
Remuneração em função da experiência demonstrada.
Local de Trabalho: Lisboa (Centro) Envie o seu CV com a Refª HD_Inglês_2024. Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos.
Localização:
Lisboa, Portugal
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