Técnico De Helpdesk

A Universidade Católica Portuguesa, encontra-se em processo de recrutamento para reforço da sua equipa de IT, de um técnico de Helpdesk a integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI), assegurando funções técnicas de suporte no Centro Regional do Porto.As principais responsabilidades são:Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;Instalação de equipamentos informáticos (Windows, MacOs);Instalação de software científico;Configuração de impressoras, telefones IP, acessos WiFi e VPN;Instalação e suporte a ferramentas de Office 365;Apoio técnico a equipamentos de sala de aula (videoprojector, webcam, ecrã interativo);Registo e manutenção de parque informático.Requisitos:Habilitações académicas ao nível do 12º ano ou Curso Técnico Profissional;Experiência profissional relevante, superior a 3 anos, em funções equivalentes;Bom nível de inglês oral e escrito.Formação em ITILSó serão consideradas as candidaturas apresentadas nos termos aqui definidos.Para mais informações contate-nos através do email: ****** ou do tel.: +351 226196239Rua Brito Capelo, 6884450-068 Matosinhos
#J-18808-Ljbffr