Técnico De Helpdesk

Técnico de Helpdesk (M/F)
A Universidade Católica Portuguesa – Centro Regional do Porto encontra-se em processo de recrutamento de Técnico(a) de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI).
Principais responsabilidades:

Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;
Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;
Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;
Instalação de equipamentos informáticos (Windows, MacOs);
Instalação de software científico;
Configuração de impressoras, telefones IP, acessos WiFi e VPN;
Instalação e suporte a ferramentas de Office 365;
Apoio técnico a equipamentos de sala de aula (videoprojector, webcam, ecrã interativo);
Registo e manutenção de parque informático.

Requisitos:

Curso Técnico-Profissional em Informática;
Experiência profissional mínima de 3 anos em funções equivalentes;
Bom nível de inglês oral e escrito.
Formação em ITIL (preferencial).

Apresentação de candidatura:
Deverá formalizar a candidatura com a submissão do curriculum vitae, certificados de habilitações e carta de motivação através do seguinte formulário: https://hr-ucpporto.inqueritos.porto.ucp.pt/314668?lang=en
A candidatura deverá ser submetida até ao dia 06 de Outubro de 2024.
Só serão consideradas as candidaturas apresentadas nos termos aqui definidos.
Para mais informações contate-nos através do email: ****** ou do tel.: +351 226196239
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Prazo de candidatura: 06/10/2024
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