Técnico De Apoio Ao Cliente

Queres trabalhar numa empresa em grande crescimento?
Que cuida das suas pessoas?
Com projetos desafiantes?
Então não vivas no passado, nós somos o teu futuro!
Somos uma empresa especializada em e-commerce na área da saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Técnico/a de Apoio ao Cliente .
As tuas responsabilidades: Assegurar o contacto com o cliente através de vários canais (Chat, E-mail e Telefone); Assegurar resolução do problema apresentado pelo cliente; Comunicar de acordo com a proposta de valor de cada marca e superar a expectativa do cliente.
O que procuramos: Experiência, mínima, de 3 anos em apoio ao cliente; Habilitações académicas, mínimas, ao nível do 12º ano; Experiência na área de e-commerce (preferencial); Bom conhecimento de inglês, mínimo B2; Conhecimentos informáticos em aplicações de atendimento ao cliente; Gosto pela área da cosmética; Excelente comunicação oral e escrita; Capacidade de ouvir o cliente e procurar soluções.
O que temos para ti: Benefícios: seguro de saúde e descontos em produtos; Horário e local de trabalho flexível; Formação e desenvolvimento de conhecimentos e competências; Integração numa equipa jovem, dinâmica e com muita vontade de te receber.
Estás preparado/a para o desafio?