Suporte Técnico Local/Helpdesk-AveiroDescrição da EmpresaO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada para prestigiados clientes nacionais.Descrição da FunçãoO Grupo Reditus está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.Local: AveiroHorário: das 9h às 18h todos os dias úteisLicenciatura em Engenharia Informática, similar ou outra.Requisitos:Formação em atendimento telefónico ao público na vertente técnica e comportamental, experiência em projetos Easyvista (preferencial);Experiência em atendimento telefónico com duração mínima de três (3) anos, experiência de trabalho em equipas igual ou superior a 12 meses;Experiência no apoio a utilizadores na vertente de suporte à utilização de PCs, impressoras em ambiente de rede estruturada, em ambiente Microsoft. Sólidos conhecimentos e experiência na área de informática na ótica do utilizador, aplicações de produtividade, ferramentas de "Office", "browser" de acesso à Internet e sistemas operativos;Facilidade de relacionamento e boa capacidade de transmissão de conhecimentos, capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com os utilizadores revelando simpatia e cortesia;Capacidade de saber ouvir, revelando disponibilidade e transmitindo segurança e boas capacidades de persuasão;Capacidade de trabalho em equipa, motivação e responsabilidade;Resolução de incidentes que não possam ser resolvidos remotamente, onde se inclui eventual substituição de equipamentos avariados ou alteração dos componentes de "hardware";Atualização e distribuição de "software" (localmente), diagnosticar e resolver, sempre que possível, os problemas em soluções aplicativas e infraestruturais;Executar os procedimentos operacionais de instalação e configuração de equipamentos (Switches de rede local, PCs, Impressoras);Instalação de imagens padrão, sempre que necessário, nos computadores através da tecnologia adotada.O que oferecemos:Contrato de Trabalho;Evolução na carreira;Acesso a regalias existentes na empresa, protocolos, formação certificada, descontos em serviços parceiros, entre outros.Envie o seu CV com a Refª TST_Aveiro_2024. Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!LocalizaçãoAveiro, Portugal
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