Suporte Técnico 3ª Linha (Nsw S&C Technical Support) - Lisboa

Detalhes da Vaga

WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.
Vem criar o futuro connosco! Procuramos um@ Suporte Técnico de 3ª linha para uma conceituada empresa de telecomunicações, na zona de  Lisboa .
Integrado/a num novo projeto de uma conceituada empresa de telecomunicações assumirás as seguintes responsabilidades: Correções de software e confirmação da validação do Cliente e a autorização para implementação dessas correções; Resolução e resposta a situações de Emergência e Consultas Técnicas; Participação em reuniões operacionais regulares: (Troca de turno, revisão de bugs, etc.); Atualização da plataforma de ticketing; Garantia das ações e relatórios dentro do SLA, levantando alertas e realizando escalamentos quando necessário; Participação na partilha de informações: (transferência de conhecimento) com a equipe de projetos; Assegurar a satisfação do cliente em relação ao suporte contínuo e à manutenção dos contratos das Plataformas de Serviço; Contribuir ativamente para o desenvolvimento positivo da satisfação do cliente. O que procuramos: Habilitações académicas ao nível da Licenciatura ou curso técnico na área da informática; Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes; Experiência em: Linux RH 8-9/CentOS, Bash scripting, Ansible, IPv4-IPv6 system configuration, Network routing, NAT/PAT, Firewall-SeLinux, Versionning, VHypervisor (Openstack, ESX); Soft skills, como o foco na solução, a autonomia e a curiosidade. Bom domínio da língua inglesa; Conhecimento da língua francesa (preferencial). Regime de trabalho: Híbrido.
Localização: Lisboa.
Horário: 09h00 - 18h00, de segunda a sexta.
O que podes esperar de nós: Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados)__________________________________________________________________________________
Aviso de Privacidade Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda. na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado. Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante. No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade em grupo.wondercom.pt/politica-de-privacidade/ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta. Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Grabsjobs_Co

Função de trabalho:

Requisitos

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