Tens experiência como Suporte operacional RFH? Gostavas de ter a oportunidade de trabalhar numa empresa que é líder em produção de ótica?
Trabalhamos em parceria com uma entidade que está com um crescimento mundial e que tem sede em Pedroso. Atualmente derivado a este crescimento a mesma procura talentos para completarem a equipa na sua organização como um todo.
Descrição/Funções:
O objetivo desta função passa por dar suporte às operações do Porto RFH e terá como principais responsabilidades:
- Assegurar o apoio diário às equipas no chão de fábrica, garantindo o normal fluxo de encomendas
- Assegurar o normal funcionamento dos fluxos de Inbound e Outbound: Receção, Picking e Expedição
- Atuar e prevenir problemas recorrentes, propor as alterações necessárias e assegurar a evolução do sistema
- Analisar as práticas atuais e propor melhorias nos processos comerciais ou alterações nos fluxos de trabalho, nas estruturas e nas equipas, a fim de garantir um desempenho contínuo da fábrica
- Gerir, monitorizar e assegurar a resolução permanente de problemas e incidentes graves
- Procurar a resolução com outros departamentos e, se necessário, com consultores de sistemas para a resolução de encomendas;
- Dar prioridade e acompanhar os tickets abertos relativamente a problemas no sistema SAP
- Ser o primeiro ponto de contacto para questões de sistemas onde e quando for necessário
- Fornecer atualizações do estado das encomendas bloqueadas às partes interessadas
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de apoio ao cliente para resolver problemas
- Monitorizar as interfaces das encomendas e tomar medidas relativamente às encomendas bloqueadas
- Monitorizar as filas de espera para garantir o fluxo normal de encomendas
- Assegurar o apoio à disponibilidade, configuração e manutenção de todos os sistemas de gestão de armazéns disponíveis para apoiar as operações
- Apoiar os prestadores de serviços internos e externos em questões relacionadas com o WMS
- Ajudar no desenvolvimento e implementação de novos processos de armazém e novos projetos
- Garantir o alinhamento dos stocks ECC/EWM
- Monitorização/fixação do fluxo de encomendas
- Fornecer uma visão geral do estado das encomendas
- Emissão de mensagens EDI
Requisitos:
Para que consigas desempenhar as tuas tarefas deverás cumprir os seguintes requisitos:
- Preferencialmente 3 anos de experiência numa função semelhante, com uma sólida experiência em SAP numa perspetiva empresarial
- Proficiência em inglês e português, tanto a nível escrito como oral. Outras línguas (italiano e/ou francês) serão uma mais-valia
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas
- Excelentes competências de formação e comunicação, com capacidade para traduzir conceitos SAP complexos para utilizadores não técnicos
- Forte conhecimento dos módulos SAP, nomeadamente, ECC, EWM, PP . FI , MM são uma vantagem
- Certificação em módulos SAP relevantes ou participação em projetos de implementação de ERP
- Experiência em gestão de projetos e metodologias de melhoria de processos
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa num ambiente de equipa.
- Organização e gestão de projetos
- Trabalhar em equipa
- Gestão do Tempo
- Gestão da Mudança e resiliência
- Proatividade e Resolução de Problemas
- Excelente capacidade de comunicação
- Relacionamento interpessoal
- Formação académica em área relevante para a função
Oferece-se:
O teu horário de trabalho será flexível, entre as 8 e as 18:30 (8H/dia) de 2ª a 6ªF e ao final de 6 meses de contrato poderás ter a oportunidade de fazeres teletrabalho 2 vezes por semana.
Teremos em atenção o teu talento e, por isso, contamos analisar a tua expectativa.
Apesar de inciiares em trabalho temporário terás a oportunidade de passar a efetivo, após aprovação da contratação pelo grupo ser aceite.
Disponibilizaremos o acesso ao programa de Saúde e Bem-estar (fisioterapia, psicologia, nutricionista, pilates e enfermagem e medicina curativa no local de trabalho.
Gostavas de saber mais?
