Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do MAR Shopping com contrato direto na Tabaqueira.
Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.
És um expert em vendas? Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora? Então este desafio é para ti!
Responsabilidades:Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja;Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.Requisitos:Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;Facilidade com sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.Oferecemos:Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 20h semanais;Salário base competitivo no valor de 475,35€ + Subsídio de alimentação;Subsídio noturno no valor de 45€/mês;Subsídio de função no valor de 46,18€/mês;Compensação variável até 75€/mês;Seguro de saúde;Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;26 dias de férias;Possibilidade de progressão de carreira.
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