Nom du Projet : Plateforme de Santé en Ligne Titre : Spécialiste du Service Client Poste en Présentiel Langue Requise : Français (C2) Date de Début : 20 novembre 2024 Lieu : Aveiro, Portugal Modèle de Travail : Sur Site Entreprise : Société Partenaire de Cross Border Talents Horaires : Du lundi au vendredi : 07h00 17h30 (horaires rotatifs) Jours de repos : Samedi et Dimanche Type de Contrat : Contrat Permanent (avec période d'essai de 3 mois) Salaire & Avantages : Salaire de Base : 830 EUR par mois (versé sur 14 mois) Bonus de Performance (KPI) : 140 EUR par mois (versé sur 12 mois) Indemnité de Repas : 7,23 EUR par jour (net) Indemnité de Transport : 20 EUR par mois À Propos du Poste : Rejoignez l'une des principales entreprises partenaires de Cross Border Talents et participez à la transformation du secteur de la santé via une Plateforme de Santé en Ligne innovante.
En tant que Spécialiste du Service Client , vous apporterez un soutien essentiel aux utilisateurs, en fournissant des solutions et en garantissant une expérience optimale sur la plateforme.
Cest une occasion unique de contribuer à lamélioration de laccès aux soins de santé grâce aux nouvelles technologies.
Responsabilités Clés : Agir en tant que premier point de contact pour les utilisateurs de la plateforme, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes via téléphone, e-mail et chat.
Offrir un soutien technique en aidant les utilisateurs à naviguer sur la plateforme et à comprendre ses fonctionnalités.
Assurer une interaction de haute qualité avec les utilisateurs, en fournissant des solutions claires et en temps réel.
Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
Tenir à jour des dossiers détaillés des interactions avec les clients, en suivant les demandes et les solutions apportées.
Ce Que Vous Apportez : Maîtrise du Français (C2) avec d'excellentes compétences en communication.
Expérience dans le service client, idéalement dans les domaines technologique ou médical, est un atout.
Forte capacité de résolution de problèmes et désir daider les autres.
Volonté de travailler sur site à Aveiro, avec une exigence élevée pour la qualité du service.
À laise avec les plateformes numériques.
Ce Que Nous Offrons : Développement Professionnel : Une opportunité de grandir dans un secteur en pleine évolution.
Bonus de Performance : Gagnez plus avec des primes basées sur vos performances.
Équilibre Travail-Vie Privée : Profitez de week-ends libres et dun emploi du temps fixe avec des horaires rotatifs.
Indemnités de Repas et de Transport : Des avantages quotidiens pour les repas et un soutien pour les frais de transport.
Participer à lInnovation : Travaillez sur une plateforme de santé révolutionnaire qui améliore l'accès aux soins.