.Job Description:Da Prática de ServiceNow da DXC Technology em Portugal queremos incorporar profissionais da área na nossa equipa de acordo com a nossa filosofia, baseada na confiança e empatia, entendendo ambas como qualidades sem as quais é impossível gerar um ambiente de equipa saudável.Esta equipa distingue-se do resto do ecossistema pelos princípios em que se baseia: Companheirismo, crescimento pessoal na direção desejada e cuidado com os nossos clientes.Da mesma forma, trabalhar a empatia com os clientes diferencia-nos: somos capazes de compreender melhor as suas necessidades e fornecer as soluções mais adequadas.A DXC Technology é ServiceNow Global Elite Partner, diferenciando-se pela capacidade de compreender as necessidades dos clientes, fornecendo as soluções ideais com uma equipa de profissionais em constante crescimento.Na nossa equipa poderás:Ter acesso a todo o tipo de projetos no negócio da Península Ibérica (Espanha e Portugal) e também em alguns países europeus como um centro estratégico nearshore. Assim podes praticar o teu Inglês.Estabelecer relações de confiança com os clientes para os acompanhar na sua transformação digital com o ServiceNow, se estiveres interessado em escolher este caminho.Manter o teu conhecimento técnico e funcional atualizado graças à nossa imensa comunidade interna.Ter a tranquilidade de que nunca trabalharás sozinho ou enfrentarás um problema sem ajuda: toda a equipa está sempre disponível para te apoiar e aconselhar em situações exigentes ou perante dificuldades técnicas.Orientar a tua carreira para o produto ServiceNow que mais te interessa e aceder aos exames oficiais com o apoio da comunidade da Prática para estudar em conjunto.Quando a situação o permitir e se te apetecer, participar em atividades internas de team building, como por exemplo Escape Rooms.Perfil Desejável:Capacidade de Investigação e de trabalhar de forma independente, bem como de saber quando pedir ajuda à comunidade.Preferência por trabalhar em grupo.Desejo de aprender, e aprender sobre diferentes experiências com o ServiceNow.Team player / Builder.À vontade no contacto directo com o cliente.ServiceNow CSA (Administrador de Sistema Certificado ServiceNow).Algumas certificações especializadas, por exemplo ITBM / SPM.Alguma certificação de renome nas diferentes indústrias: ITIL / IT4IT / eTOM / COBIT, etc.Nível de escrita e leitura português mínimo B2.Engenharia informática / Tecnologia de Computadores.Boa capacidade de comunicação.Responsabilidades focadas no Perfil Funcional:Criação de soluções para clientes, abordando os requisitos solicitados através de design técnico, seguindo as melhores práticas do ServiceNow.Organização de workshops para recolha de requisitos com os clientes.Definição e elaboração de User Stories para equipas técnicas.Criação do design da solução para que a equipa técnica possa elaborar o desenho técnico e implementar as User Stories seguindo a metodologia NowCreate
