Service Manager

A Askblue é uma empresa de consultoria e serviços de TI, oferecendo soluções inovadoras nos setores de banca, seguros e telecomunicações que se encontra a recrutar Service Manager para gerir equipa interna e toda a sua operação em reputado cliente no setor da banca. Localização: Lisboa, Portugal (Regime Híbrido) Responsabilidades: Supervisionar a prestação de serviços de ITe garantir a satisfação do cliente. Manter um relacionamento próximo com os clientes e entender assuas necessidades. Gerir incidentes e problemas para resolução rápida. Identificar e implementar melhorias nos processos de serviço. Produzir relatórios sobre desempenho dos serviços. Liderar e desenvolver a equipa de suporte. Requisitos: Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de serviços de IT. Certificações como ITIL ou PMP são valorizadas. Background técnico como Programador JAVA ou .NET (obrigatório). Excelentes habilidades de comunicação, resolução de problemas e orientação para o cliente. Experiência em liderança de equipas. Oferecemos: Ambiente de trabalho inovador e colaborativo. Pacote salarial competitivo com benefícios adicionais. Participação em projetos desafiadores com oportunidades de crescimento. Regime de trabalho híbrido, combinando trabalho remoto e presencial. Se esta vaga é para si, envie seu currículo para com a referência #16397997. Askblue | Business & Technology #J-18808-Ljbffr