Service Desk Junior

A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:

Principais Tarefas e Responsabilidades:

Garantir a resolução dos tickets de Abertura de Conta e CallCenter;

Criação dos respectivos manuais de procedimentos;

Suporte à equipa de L2.

Requisitos:

Experiência com troubleshooting de software e hardware;

Experiência em ServiceNow (valorizado);

Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;

Excelentes capacidades de comunicação com o cliente assim como boa gestão de conflito;

Fluente (oral e escrita) em Inglês e Espanhol (mínimo B1);

Modelo de trabalho híbrido (2x / semana, office).

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.

Join us. Let's innovate together!

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

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