Service Desk/Desktop Management

Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional.
Procuramos um(a) consultor de Service Desk/Desktop Management para um projeto em Mozelos (Distrito de Viana do Castelo).
Requisitos: Formação Académica Superior em Engenharia Informática ou experiência equivalente;
Experiência em criar e gerir relatórios para monitorização da operação tendo em conta os SLA's, KPIs e OLAs contratados;
Experiência em gerir o alinhamento entre a Operação e a Gestão do Serviço;
Experiência em acompanhar as equipas no terreno assim como fazer gestão de recursos;
Experiência com Windows;
Conhecimento de Hardware e noções de redes informáticas;
Conhecimentos ou certificação ITIL;
Carta de condução válida em Portugal e disponibilidade para deslocações na região;
Capacidade analítica, pensamento crítico e criativo;
Responsabilidade, proatividade, autonomia e dinamismo;
Disponibilidade para deslocações e realizar prevenções;
Capacidade de resolução de problemas e de comunicação eficaz.
O que oferecemos: Seguro de Saúde;
Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares nas formações e livros técnicos que considerares necessários;
Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente;
Processo de onboarding remoto;
Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras;
Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros;
Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!

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