Représentant Du Support Client

col-wideJob Description:

Nous recherchons un Représentant du Support Client motivé et dynamique, de langue maternelle française avec une solide maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum). Vous serez chargé d'aider les clients avec leurs questions concernant les commandes, abonnements et factures, tout en assurant une expérience client de qualité supérieure.
Principales Responsabilités :
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat, en traitant leurs préoccupations liées aux commandes, abonnements et factures.
Fournir un service de haute qualité afin de garantir une expérience client fluide et positive.
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à résolution complète, en respectant les délais fixés et les standards de service.
Travailler en collaboration avec les autres départements pour assurer un traitement efficace des demandes des clients.
Veiller à la confidentialité des données des clients à tout moment.

Exigences :
Français langue maternelle avec une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 ou plus).
Une expérience antérieure dans le support client serait un plus.

Ce que nous proposons :
Salaire attractif (versé sur 14 mois).
Contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois.
Bonus de performance de 100 euros tous les 12 mois.
Indemnité de repas (net) de 7,23 euros par jour.
Allocation de transport de 20 euros par mois.
Hébergement gratuit après 6 mois (déduction de 280 euros sur le salaire).
Remboursement des frais de transport aérien (jusqu'à 400 euros en classe économique) après 6 mois de contrat.
Des week-ends libres pour un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Horaires en rotation de 07h00 à 16h00 ou de 08h00 à 17h00.

Si vous êtes passionné par le service client et que vous maîtrisez les langues requises, n'hésitez pas à postuler !