Recepcionista

O Your Hotel & SPA cresce de uma forma sustentável, acompanhando os desejos e necessidades dos nossos clientes, proporcionando-lhes os melhores produtos e serviçosDe modo a dar continuidade a este crescimento sustentável procuramos alguém para a função de Recepcionista de Hotel, que queira fazer parte de uma equipa dinâmica, proativa, e que seja capaz não só de executar, mas, igualmente, pensar, desenvolver, implementar e enfrentar novos desafios.Local de trabalho: AlcobaçaFunções:• Assegurar o atendimento ao cliente e a planificação das atividades das diferentes áreas deatuação;• Realizar o check-in, check-out (com a preparação das "contas" dos hóspedes) e todo o atendimentoao cliente (presencial, telefónico, e-mail);• Dar apoio s necessário ao serviço de bar e serviço de pequenos-almoços fora do horário de abertura do restaurante;• Preparar as fichas de clientes e de gestão da avaliação dos hóspedes;• Registar os vários dados como de consumo, taxas de ocupação, entre outros;• Participar ativamente na manutenção do Sistema de Gestão de Qualidade e Ambiente.Perfil:• Formação na área;• Fluência em Inglês (obrigatório);• Conhecimentos em outras línguas serão valorizados;• Experiência no desempenho da função, mínimo de 1 ano;• Domínio de ferramentas informáticas;• Boa apresentação, e com boa capacidade de comunicação;• Metódico/a e organizado/a;• Gosto em lidar com pessoas;• Capacidade de iniciativa e proatividade;• Assíduo/a e com capacidade de trabalhar em equipa;• Sentido de responsabilidade.O Your Hotel & Spa Alcobaça é uma Unidade Hoteleira de 4 Estrelas de referência a nível nacional. Cresce de uma forma sustentável, acompanhando os desejos e necessidades dos seus clientes, proporcionando-lhes os melhores produtos e serviços.