Recepcionista De Clinica

Recepcionista de Clinica LOCAL: Porto SALÁRIO A DEFINIR DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES: - Atendimento telefónico, marcar e confirmar marcações, transmitir recados a equipa ou pacientes - Tratamento de e-mail e correspondência - Falar com pacientes para completar formulários e documentos - Preparar mapas financeiros e procedimentos de faturação - Atendimento presencial dos pacientes e encaminhamento. REQUISITOS: - Habilitações ao nível do 12º ano de escolaridade - Experiência obrigatória num mínimo de 6 meses em funções de secretariado clínico ou em atendimento ao público em clínica na área da saúde (Fator preferencial) - Experiência em utilização de programas de gestão documental - Sentido de responsabilidade e empenho nas tarefas a desempenhar - Apresentação cuidada - Fluência no discurso - Capacidade de gestão de reclamações - Organização agenda, marcação de consultas e tratamentos - Boa capacidade de relacionamento interpessoal - Gosto e facilidade para trabalhar em equipa - Gosto no atendimento ao cliente - atendimento excelência - Componente comercial, no sentido de conseguir fidelizar os clientes ao bom serviço prestado - Facilidade em trabalhar com softwares de gestão de trabalho - Resistência à pressão/stress - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador - Domínio de técnicas de arquivo.