Rececionista (M/F) - Hotel Moov Porto Centro

Rececionista (m/f) | Moov Porto Centro Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós! FUNÇÕES: Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações Contacto com clientes Efetuar check-in e check-out Atribuição de quartos Gestão de pagamentos Gestão de reclamações/sugestões Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia. Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite Gestão de problemas PERFIL: Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente Gosto pelo trabalho em equipa Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial) Dinâmico Resistente ao Stress e à pressão Boa gestão emocional Apresentação cuidada BENEFÍCIOS: Formação inicial Contrato de trabalho Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação Prémio de performance anual Seguro de saúde Cartão/Ticket refeição Descontos comerciais Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time Experiência: Recepção: 1 ano (Preferencial) #J-18808-Ljbffr