Rececionista De Hotel

Rececionista de Hotel Local: Caminha Salário a definir Descrição da função: - Responsável pelo serviço de receção - Atendimento e receção dos hóspedes - Check-in e check-out - Assegurar os pedidos de reservas e respetivo "follow up" - Atendimento e encaminhamento de chamadas - Tarefas administrativas inerentes à função - Cumprimento das normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar um serviço de atendimento centrado no cliente e nas suas necessidades, tendo em vista a sua total satisfação e fidelização - Cooperação com as restantes secções, fornecendo-lhes informação sobre os clientes e comunicando-lhes sobre atividades operacionais a efetuar. Requisitos: - Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade - Experiência prévia na função - Experiência em sistemas operativos de gestão (PMS), com preferência pelo Host Hotel Systems - Domínio da língua inglesa - Conhecimentos de Francês e/ou Alemão - Facilidade de comunicação - Apresentação cuidada - Orientação para o cliente e resultados - Espírito Comercial - Flexível, proativo e com uma forte componente de espírito de equipa - Flexibilidade de horários (disponibilidade para trabalhar por turnos) - Disponibilidade imediata.