Apoio Do Cliente Call Center E Presencial

• Atendimento presencial e recepção de chamadas telefónicas; • Assegurar informação e apoio aos beneficiários através dos diversos canais de atendimento do Call Center (presencial, infocenter, call center);• Pesquisa e análise em bases de dados e aplicações específicas;• Elaboração de relatórios e outros documentos necessários, como atas, resumos e projetos da Unidade;• Prestar esclarecimentos sobre as ajudas concedidas no âmbito do Pedido Único, projetos de Investimento e outras ajudas e apoios;• Apoio no processo de atualização/alteração dos dados de identificação;• Esclarecimentos sobre comunicações;Segunda a Sexta 09:00 às 17:00