Rececionista De Hotel

Local: Lisboa

Salário: A definir

Principais Responsabilidades:
Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Hotel;
Efetuar o registo de hóspedes, verificação e inserção de reservas e informação no sistema informático;
Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
Venda e promoção dos serviços do Hotel.

Requisitos:
Mínimo 12º Ano de escolaridade, preferencialmente formação em Hotelaria e/ou Turismo;
Desempenho comprovado na função em hotéis de 4 estrelas;
Conhecimento e facilidade com sistema HOST bem como Word e Excel;
Conhecimento de Línguas Estrangeiras, obrigatório Inglês e outra;
Profissional assíduo e proactivo;
Disponibilidade para trabalhar em horário rotativo;
Facilidade de comunicação;
Excelente apresentação;
Atitude de orientação para o cliente;
Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.

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