Rececionista De 2.ª (M/F) - Hotel Mundial Em Lisboa

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, o Hotel Mundial:
Rececionista de 2.ª (M/F)
Principais Responsabilidades:
- Receção, check-in e check-out dos clientes;
- Confirmar as entradas diárias;
- Entrega das chaves/ Key-pass de quartos;
- Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;
- Realizar/ confirmar e inserir reservas no software do hotel;
- Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;
- Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;
- Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos;
- Assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção.
Requisitos:
- Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;
- Experiência comprovada mínima de 2 anos em função de rececionista de Hotel 4* ou superior (requisito eliminatório);
- Idioma imprescindível: inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
- Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
- Sentido de compromisso, autonomia e empenho;
- Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
- Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
- Conhecimento informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Inovguest valorizados).
Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto "ID–Rececionista2" para o e-mail indicado.
Aguardamos a sua candidatura!
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Horário de trabalho:

Turno de 8 horas
Turno rotativo

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