Estamos a contratar, junta-te à equipa do Nau São Rafael Suites!
A Highgate , em Portugal, gere 18 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.
Estamos à procura de um(a) Rececionista 1ª (m/f) para o NAU São Rafael Suites , em Albufeira.
Principais Responsabilidades Realizar Check ins e Check outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes;
Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo;
Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
Atender chamadas telefónicas, responder a emails e interagir pessoalmente com os hóspedes de uma forma profissional e cortês;
Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas;
Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente;
Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes.
Requisitos Formação mínima: 12º ano, preferencialmente em curso técnico relacionado;
Experiência de pelo menos 2 anos na função, em ambiente de hotelaria;
Destreza com as tecnologias de informação nomeadamente, word, excel e outlook;
Domínio da língua portuguesa e inglesa é condição obrigatória;
Boa capacidade de comunicação;
Boa organização e capacidade de gestão de stress;
Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
Autonomia e sentido de responsabilidade;
Atenção ao detalhe.
Localização: Distrito / District: Faro, Concelho / Municipalities: Albufeira
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