Rappresentante Del Servizio Clienti

col-wideJob Description:

Unisciti a una delle più grandi e rispettate compagnie assicurative del mondo come Rappresentante del Servizio Clienti Assicurativo. Siamo alla ricerca di un professionista dedicato per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto esperto sui nostri prodotti.
Descrizione del lavoro:
In questo ruolo, sarai il principale punto di contatto per i clienti, assistendoli tramite telefono ed email. Fornirai informazioni dettagliate sui nostri prodotti assicurativi, aiuterai con le cancellazioni di polizze e supporterai i broker assicurativi nelle loro richieste. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione, una mentalità orientata al cliente e la capacità di mantenere la calma sotto pressione.
Principali responsabilità:
Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono ed email, offrendo informazioni complete sui prodotti.
Risolvere domande relative alla copertura assicurativa, ai dettagli delle polizze e alle procedure.
Assistere i clienti con la cancellazione delle polizze e guidarli nel processo.
Fornire supporto ai broker assicurativi, aiutandoli a indirizzare le loro richieste in modo efficace.
Gestire chiamate in entrata e in uscita, oltre alla comunicazione via email.
Garantire un'esperienza professionale e positiva per tutti i clienti, mantenendo un atteggiamento cordiale e calmo anche in situazioni di stress.

Requisiti:
Madrelingua italiana con buona conoscenza dell'inglese (livello B2 o superiore).
Esperienza precedente nel servizio clienti è un vantaggio.

Cosa offriamo:
Stipendio competitivo (pagato su 14 mesi).
Contratto a tempo determinato (CDD) di 6 mesi.
Bonus di prestazione di 100 euro ogni 12 mesi.
Indennità per i pasti (netto) di 7,23 euro al giorno.
Indennità di trasporto di 20 euro al mese.
Alloggio gratuito fornito dopo 6 mesi (deduzione di 280 euro direttamente dallo stipendio).
Rimborso delle spese di volo (fino a 400 euro per la classe economica) dopo 6 mesi di impiego.
Fine settimana liberi per un sano equilibrio tra vita professionale e personale.
Turni a rotazione dalle 07:30 alle 20:00.

Se sei dedicato a fornire un servizio clienti di alto livello e hai le competenze linguistiche richieste, ci piacerebbe sentirti!