Notre client, est un membre d'un groupe multinational, l' une des société leader en Europe dans l'enregistrement de noms de Domaine et l'industrie de l'hébergement web, elle se positionne comme l'un des acteurs principaux sur le marché dans lequel elle opère.
En proposant, des services digitaux visant à contruire une présence en ligne à nos clients, enregistrements de noms de domaines, hébergements, serveurs, création de sites,e-commerce, protection de marque.
Nous recherchons des assistants qui devrons apporter de l'aide aux clients avec les produits et service de la société. Ils offrirons une excellente expérience à nos clients, détectant ses besoins, et fournissant rapidement et efficacement l'information nécessaire. Les assistants donnerons soutien aux clients par téléphone ou email si besoin.
responsabilidades chave
Répondre aux informations demandées concernant: domaines, email, hébergement, serveurs et outils de création web;
Résoudre les incidences sur les produits acquis par nos clients;
Identifier les nécessités des clients, les conseiller et les accompagner dans le processus d'achat;
Établir une excellente relation avec les clients et les aider à évoluer dans leur secteur à l'aide de nos produits;
Établir une bonne relation avec nos clients en fournissant une expèrience au dela de leurs attentes;
Suivi de demandes non résolues lors du premier contact.
competências
Français natif;
Bon niveau d´Anglais;
Experience démontrable au sein d'un service clients. Si non une forte orientation clientèle est exigée;
Forte motivation pour établir une relation avec le client;
Excellentes compétences communicatives;
Connaissance du secteur de l'enregistrement et gestion de noms de domaines est un plus;
Grande capacité communicative et de traitement de l'information oral et écrite;
Forte orientation client;
Soif d'apprendre et de réalisation personnelle et profesionnelle dans une entreprise leader du secteur Internet;
Passion pour le service client et l'aide aux autres;
Fort esprit d'équipe avec tous les départements de la société;
Attentif aux détails;
Proactif;
Motivé par la satisfaction de nos clients.
principais benefícios
Un emploi stable dans une atmosphère amicale et aimable;
Formation continue pour être à jour sur l´innovations technologiques du secteur;
Remises sur nos produits;
Jours Ouvrables: Lundi à Vendredi avec les horaires de 8:00 às 17:00;
salaire 960€/brut
panier repas 9,6€/jours
prime variable jusqu'á 360€
