col-wideJob Description:De kwaliteit van dienstverlening aan de consument is van cruciaal belang geworden in de huidige economie. Als Customer Service Representative kom je te werken voor een van de grootste bedrijven van Europa en bied je ondersteuning in de dagelijkse klantenservice. Dit bedrijf heeft jouw ondersteuning nodig bij het verbeteren van haar klantenservice, toegewijd aan projecten binnen industrieën variërend van mode tot technologie, social media en retail.Jouw verantwoordelijkheden en impact als medewerker klantenservice zijn:Het ondersteunen van de activiteiten van organisaties door het bieden van service van wereldklasse aan hun klanten terwijl je werkt aan projecten van 's werelds grootste bedrijven door middel van:Het beantwoorden van inkomende vragen van klantenProblemen te identificeren en oplossingen te biedenZorgen voor een hoge mate van klanttevredenheidHet registreren van gegevens in het CRM systeemHet bieden van ad-hoc ondersteuningEen teamspeler zijn en meewerken aan het succes van het team en projectVaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:Nederlands is je moederstaal en je hebt ten minste een B2 niveau EngelsKennis van de waarde en impact die een goede klantenservice kan creërenJe bent een aandachtig luisteraar, en je kunt goed communiceren met andere mensenJe bent professioneel, en street ernaar om jezelf iedere dag te verbeterenJe ben een echte teamplayer die toegewijd is aan zijn werkJe bent enthousiast over interculturele communicatie en de expatlevensstijlJe Woont in Lissabon of bent bereid om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaringJe bent in het bezit van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht)Wat zit er voor jou in?Contractvorm: Een contract voor bepaalde tijd dat ieder jaar verlengd kan worden.Werktijden: Fulltime in roterende diensten (afhankelijk van het project). Je werkt 40 uur per week verdeeld over 5 dagen.Interne Opleiding: Kick-start je carrière met de intensieve trainingen en cursussen die het bedrijf biedt aan haar werknemers.Salarisvoorwaarden(*): Je hebt 2 opties:Inclusief accommodatie (gedeelde flat, g/w/l inbegrepen): 950€ bruto/maandExclusief huisvesting: 1250€ bruto/maand(*) Vergoeding tijdens de trainingsperiode indien succesvol (5-20 dagen): 50% van uw uurloonInclusief Verhuispakket voor internationale kandidaten:Vergoeding van uw initiële vliegkosten na 9 maanden werkLuchthaven pick-up en transferJaarlijks ticket voor een bezoek aan uw thuisland (binnen de EU)Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, enz. bij uw aankomst.Extra voordelen:Particuliere ziektekostenverzekering na 6 maanden contract die bovenop de standaard verzekering komtOp Portugese feestdagen betaald verlof en 22 vakantiedagen.Wat kun je verwachten van wonen in Lissabon?Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenisVoordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budgetHeerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuurVriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadslevenHet hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische OceaanEen grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgevingJouw Toekomstige Bedrijf:In Lissabon vind je het bedrijf dat voor je zorgt, van je loopbaanontwikkeling, talenkennis en accommodatie tot je sociale integratie. Je toekomstige nieuwe werkgever is een multinationale organisatie die erkend is als een van de beste leveranciers van verkoop- en klantenserviceoplossingen ter wereld. Ben jij klaar om een toegevoegde waarde te zijn voor hun internationale team met talenten van meer dan 80 nationaliteiten van over de hele wereld? Dan zijn zij op zoek naar jou!Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor of , of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.
