Kundenservice Und Technischer Support In Lissabon

Was du bei Teleperformance Portugal tun wirst
Im Kundenservice und technischer Support wirst du:

Sei ein unermüdlicher Fürsprecher für die Kunden und ihrer Anliegen;
Bereitstellung der notwendigen Hilfe zur Lösung aller technischen Probleme des Kunden per Telefon und E-Mail;
Stelle die Kundenzufriedenheit sicher, indem du kreative Lösungen für deren Anliegen präsentierst.
Bemühe dich, das Vertrauen der Kunden in die Marke zurückzugewinnen;
Empfehlungen geben, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen;
Eine zentrale Rolle innerhalb der internen Organisation spielen.

Es ist von Vorteil, wenn du dies mitbringst:

Fließende Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (mindestens B2);
Kundenorientiert mit starken Entscheidungskompetenzen im Kundenservice und technischem Support;
Ausgezeichnete Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten;
Fähigkeit, technische Probleme kreativ zu lösen;
Fähigkeit, positive Beziehungen zu Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Was erwartet dich:

Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
Ein Flug pro Jahr in deinHeimatland (innerhalb Europas);
Krankenversicherung ab Arbeitsvertragsunterschrift;
Laufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
Refer a Friend Programm mit attraktiven Prämien;
Kostenlose medizinische Termine im Büro, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

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