Kundenservice Und Technischer Support In Lissabon

Was du bei Teleperformance Portugal tun wirst

Im Kundenservice und technischer Support wirst du:

Sei ein unermüdlicher Fürsprecher für die Kunden und ihrer Anliegen;

Bereitstellung der notwendigen Hilfe zur Lösung aller technischen Probleme des Kunden per Telefon und E-Mail;

Stelle die Kundenzufriedenheit sicher, indem du kreative Lösungen für deren Anliegen präsentierst.

Bemühe dich, das Vertrauen der Kunden in die Marke zurückzugewinnen;

Empfehlungen geben, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen;

Eine zentrale Rolle innerhalb der internen Organisation spielen.

Es ist von Vorteil, wenn du dies mitbringst:

Fließende Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (mindestens B2);

Kundenorientiert mit starken Entscheidungskompetenzen im Kundenservice und technischem Support;

Ausgezeichnete Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten;

Fähigkeit, technische Probleme kreativ zu lösen;

Fähigkeit, positive Beziehungen zu Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Was erwartet dich:

Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;

Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);

Ein Flug pro Jahr in deinHeimatland (innerhalb Europas);

Krankenversicherung ab Arbeitsvertragsunterschrift;

Laufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;

Refer a Friend Programm mit attraktiven Prämien;

Kostenlose medizinische Termine im Büro, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

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