Seit fast 30 Jahren machen wir bei BlueLink den besten Job der Welt: Verbindungen schaffen, die unsere Kunden und Partner begeistern. Als Tochterunternehmen der Air France KLM Gruppe arbeiten wir seit Jahren mit renommierten Marken aus den Bereichen Luftverkehr, Tourismus, Luxus und Kultur zusammen.
Wir bieten unseren Partnern einen einzigartigen Service und Internationale Abdeckung, in 34 verschiedenen Sprachen, auf fünf Kontinenten an und sind bestrebt, jede Kundenbeziehung als ein unvergessliches Erlebnis zu gestalten.
Derzeit suchen wir Kandidaten zur Unterstützung der Betreuung unserer Kunden von großen europäischen Fluggesellschaften. Wir bieten kompetente Dienstleistungen für die Reise des Passagiers - von der Buchung von Flugtickets bis hin zu Kundendienstleistungen nach dem Flug, sowie von Treueprogrammen.
Ihre Aufgaben umfassen Folgendes:
Unterstützung der Kunden bei verschiedenen Vorgängen im Zusammenhang mit Buchungen
Bearbeitung von Kundendienstanfragen über verschiedene Kanäle
Sicherstellung einer perfekten Betreuung der Passagiere vor dem Flug und nach dem Flug
Bereitstellung von zusätzlichen Informationen zu Erstattungen, Zusatzleistungen und Ähnlichem
Lösen möglicher Probleme und eine kompetente Beratung
Aufbau und Pflege positiver Beziehungen zu Kunden, sowie zu Mitarbeitern und Vorgesetzten
Pflege der Buchungs- und anderer damit verbundener Systeme
Wir möchten, dass Sie Folgendes mitbringen:
Fließende englische und deutsche Sprachkenntnisse
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
Eine professionelle und positive Einstellung
Frühere Erfahrungen im Kundenservice oder im Zusammenhang mit Fluggesellschaften sind von Vorteil, aber kein Muss
Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen sind erforderlich
Wir bieten:
Travel Fund: bis zu 12 000 CZK pro Jahr für Flugtickets für Sie und Ihre Familie
Leisure Time: bis zu 6 000 CZK pro Jahr für sportliche Aktivitäten/Freizeit/Sprachkurse/Kultur
Guthaben für Lebenmittel im Wert von 160 CZK pro Arbeitstag
Reduzierte Air France Tickets mit dem Rabatt bis zu 90 Prozent
3 zusätzliche Urlaubstage - insgesamt 23 Tage
Möglichkeit im Ausland zu arbeiten (maximal 40 Tage pro Jahr und innerhalb des Schengen-Raums)
Private medizinische Betreuung ulekare.cz für Sie und Ihre Angehörigen
Ein gutes Trainingsprogramm
Ein modernes Büro im Zentrum von Prag
Home-Office-Möglichkeit (nach 3 Monate, gemäß den Ergebnissen)
Bonuszahlung vom Arbeitgeber für die Eltern, die früher in den Beruf zurückkehren möchten, bis zum 3. Lebensjahr des Kindes.
Falls Sie diese Stelle interessant finden, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf auf Englisch.
#J-18808-Ljbffr