Klantenservice Voor Online Bank (Vlaams/Nederlandstalig) - €3.000 Signing Bonus

.In deze functie ben je Customer Service Representative voor één van de meest prestigieuze instellingen in de banksector die consumenten, bedrijven, overheden en instellingen voorziet van een breed scala aan financiële diensten en producten. Samen met je collega's ondersteun je onze klant door bankklanten via telefoon, chat en e-mail te helpen met al hun vragen over producten of diensten en door klachten te behandelen. Je verantwoordelijkheden en impact als Klantenservice zijn: Vertegenwoordiger zijn van een bedrijf in de bancaire sector dat consumenten, bedrijven, overheden en instellingen voorziet van een scala aan financiële diensten en producten Ondersteuning bieden bij bankgerelateerde vragen van klanten, voornamelijk via e-mail (bijv. aanvragen voor verhogingen van kaartplafonds). Uitvoeren van andere taken in verband met de bankactiviteit naar gelang van de behoeften van het project Coördineren van kantooractiviteiten en -operaties om efficiëntie en naleving van bedrijfsbeleid/procedures te waarborgen Aanmaken en bijwerken van dossiers en databases met personeels-, financiële en andere gegevens Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen: Vloeiend Nederlands beheersen en een goed niveau van het Engels Een aandachtig luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen Goede onderhandelingsvaardigheden of de wil om die te ontwikkelen Energiek en innovatief zijn en proactief werken in een hoog tempo Enthousiast zijn over interculturele communicatie en de expatlevensstijl Wonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring In het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht)