It Helpdesk Team Leader - Carcavelos (M/F)

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IT Helpdesk Team Leader - Carcavelos (M/F) Konica Minolta Portugal - Lisboa
A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial, estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk Team Leader, para alocar ao nosso cliente.
O que vais fazer:
- Gestão da equipa de Helpdesk;
- Acompanhamento dos pedidos e incidentes mais críticos;
- Responsável por assegurar o cumprimento dos SLA's definidos;
- Suporte ao utilizador;
- Criação de documentação e procedimentos técnicos.
Aquilo que esperamos de ti:
- Background académico na área das Tecnologias de Informação;
- Experiência de, pelo menos, 3 anos em funções similares;
- Experiência com plataformas ITSM;
- Conhecimentos de Windows, Office 365, Active Directory, Sharepoint;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Proatividade, dinamismo e boa capacidade de comunicação;
- Capaz de colaborar e trabalhar bem em ambiente de equipa;
- Orientação para resultados.
Vais encontrar:
- Uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal (medalha que temos há 5 anos consecutivos);
- Um plano de carreira à tua medida;
- Atividades de team building;
- Bom ambiente de trabalho;
- Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e bem-estar.
Se, tal como nós, acreditas que a evolução vem do trabalho de cada um de nós e do ambiente que criamos juntos, junta-te a nós e envia a tua candidatura!

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