Empresas: Hotel Roma O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura de candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Night Auditor e se juntar à sua equipa de Front Office.
O candidato seleccionado será responsável por assegurar a integridade das operações durante o turno nocturno, ao mesmo tempo que deve oferecer e assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes, durante esse, importante, período da sua estadia.
Responsabilidades: .
Garantir a execução dos procedimentos do turno nocturno da Organização; .
Realizar a reconciliação de receitas e despesas, identificando e corrigindo quaisquer discrepâncias; .
Processar pagamentos de hóspedes, incluindo check-ins tardios e check-outs antecipados, de forma eficiente e eficaz; .
Gerir reservas de última hora e responder a solicitações dos hóspedes durante o período nocturno; .
Fornecer assistência e suporte aos hóspedes em questões relacionadas com a sua estadia, resolvendo problemas ou encaminhando-os adequadamente; .
Monitorizar em equipa a segurança do hotel durante a noite, garantindo a tranquilidade e o bem-estar dos hóspedes; Requisitos .
Formação mínima: Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional .
Idioma imprescindível: Inglês - Fluente .
Experiência prévia em funções similares, preferencialmente dentro do sector hoteleiro; .
Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (preferencialmente com o HOST HOTEL Systems); .
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês, sendo desejável o conhecimento de outros idiomas; .
Disponibilidade para trabalhar durante o turno nocturno, incluindo fins de semana e feriados; .
Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento; .
Boa apresentação e boa capacidade comunicativa; .
Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador; .
Elevada orientação para o Cliente; .
Residência em Lisboa.
Caso tenhas interesse nesta oportunidade, e queiras agarrar este desafio, formaliza a tua candidatura enviando o teu CV para o seguinte e-mail: ****** com a seguinte referência Night Auditor.
Requisitos : - Experiência prévia em funções similares, preferencialmente dentro do sector hoteleiro; - Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (preferencialmente com o HOST HOTEL Systems); - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês, sendo desejável o conhecimento de outros idiomas; - Disponibilidade para trabalhar durante o turno nocturno, incluindo fins de semana e feriados; - Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento; - Boa apresentação e boa capacidade comunicativa; - Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador; - Domínio da Língua Inglesa; - Capacidade de trabalho, planeamento e organização; - Elevada orientação para o Cliente;