Héros Du Service Client - Télétravail Intégral

Nom du Projet : Chaîne de Streaming Titre : Héros du Service Client - Télétravail Intégral Exigence Linguistique : Français - C2 (accent français européen requis) Date de Début : 20 novembre 2024 Lieu : Lisbonne, Portugal (Option 100% Télétravail) Modèle de Travail : Télétravail Intégral Horaires : 40 heures par semaine, du lundi au dimanche, de 7h à 21h (horaires rotatifs) Jours de Repos : 2 jours de repos par semaine (rotatifs) Salaire & Avantages : Salaire de Base : 895 EUR par mois (versé sur 14 mois) Bonus KPI : 100 EUR par mois (versé sur 12 mois) Indemnité de Repas : 7,23 EUR par jour (net) Indemnité de Transport : 20 EUR par mois Assurance Santé : Fournie après 6 mois d'emploi Pack de Relocalisation : Non disponible.
Les candidats doivent déjà résider au Portugal.
Responsabilités : Devenez le premier point de contact des téléspectateurs et représentez notre marque avec passion et professionnalisme.
Assister les clients via téléphone, chat et e-mail.
Aider à la gestion des comptes, à l'utilisation des applications et au dépannage technique.
Fournir des réponses précises et en temps réel sur les fonctionnalités des logiciels et la configuration des systèmes.
Garder une trace des interactions clients, en enregistrant les demandes, plaintes, et actions réalisées.
Qualifications Préférées : Une expérience antérieure en service client est un atout.
Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.