Sou uma empresa: Vidamar Hotels & Resorts
O Vidamar Resort Algarve encontra-se a recrutar Guest Relations (m/f) para a sua unidade em Albufeira. Repleto de vários excelentes serviços e confortos, este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um campo de golfe, na Herdade dos Salgados.
Responsabilidades:Proporcionar uma experiência sofisticada, personalizada e memorável de atendimento e acompanhamento aos hóspedes durante toda a sua estadia.Apoiar em todas as tarefas inerentes à receção, nomeadamente check-in e check-out, tratamentos VIP, pedidos extraordinários, acolhimento, acompanhamento e todo o protocolo pelo qual o hotel se rege.Responder atempadamente e prontamente aos pedidos, preferências e necessidades dos hóspedes, garantindo a sua máxima satisfação.Colaborar na gestão e resolução de reclamações, garantindo a satisfação dos hóspedes.Promover as instalações e facilidades do hotel bem como as atividades de interesse turístico na cidade.Colaborar com outros departamentos do hotel, assegurando a qualidade e a excelência do serviço prestado.Requisitos:Formação superior em Hotelaria/Turismo (preferencial);Experiência em função similar, preferencialmente em unidades 5*;Fluência em português e inglês, falado e escrito (eliminatório), outras línguas serão valorizadas;Conhecimentos do programa Host (preferencial);Rigor, organização e orientação para a excelência de serviço;Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;Boa apresentação;Flexibilidade de horários.O que oferecemos: Boas condições salariais e benefícios adicionais;Integração numa equipa altamente experiente e focada num serviço de excelência.Os interessados deverão enviar o seu cv atualizado para o e-mail ******, indicando no assunto a função a que se candidatam.
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