Gestor De Redes (Terminais)

Posição: Gestor de Redes (Terminais) Localização: Alfragide, Portugal Regime de trabalho: Híbrido (2 a 3 vezes/semana no escritório) Horários: Turnos de2ª a 6ª(8h30-17h30 / 11h-19h) A PTC Group está a recrutar para uma empresa cliente, que oferece serviços financeiros seguros e inovadores, com o objetivo de criar uma equipa completa para um projeto inovador. Principais tarefas a desenvolver: Monitorizar da disponibilidade (uptime) e performance dos terminais; Gestão de pedidos / incidentes nos terminais, identificando a causa e respetiva solução, e garantindo o suporte e intervenção dos fornecedores dentro dos SLAcontratualizados; Apoio na análise e resolução de incidentes/ avarias junto dos fornecedores e/ ou clientes; Gestão preventiva da manutenção da rede, analisando a performance de cada rede de modo a introduzir práticas preventivas junto dos fornecedores; Gestão da relação com fornecedores de manutenção e assistência técnica; Apoiar os Técnicos de Gestão de Rede, dando suporte e guidance quando necessário, nas diferentes atividades. Requisitos: Habilitações: Licenciatura Informática / Gestão Informação Experiência Profissional: 3 anos de experiência acumulada nos últimos 5 anos nas tarefas a desenvolver. Obrigatório - Domínio de ferramentas Microsoft Office (preferencialmente Access e Excel) Obrigatório - Domínio do Inglês (escrito e falado) Desejável - ServiceNow Desejável - Ferramentas de colaboração Microsoft (Teams, SCCM) Desejável - Dynatrace Desejável - Grafana #J-18808-Ljbffr