Empresa Líder em Planos de Saúde e vencedora do prémio "Escolha do Consumidor 2022", pretende recrutar Gestor de Clientes que irá exercer a sua atividade no ramo da saúde.
responsabilidades chave
Garantir um atendimento de excelência, com elevados padrões de qualidade, propondo soluções e garantindo a satisfação do cliente;
Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas;
Assegurar um contacto efetivo com o cliente na gestão de reclamações, realizando a correta identificação dos problemas levantados e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução;
Colaborar com outras equipas para otimizar processos e assegurar a satisfação do cliente;
Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da Medicare, oferecendo sempre as melhores opções aos clientes.
competências
Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Mínimo 12º ano de escolaridade;
Experiência em atendimento em Call Center;
Perfil comercial;
Capacidade de argumentação, persuasão e negociação;
Capacidade de resolução de problemas;
Orientação para resultados e foco no cliente;
Proatividade, autonomia e rigor;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa;
Planeamento, organização e sentido de responsabilidade.
principais benefícios
Disponibilidade para horários part-time e full-time
Formação inicial
Horário part-time 30h de segunda a sexta-Feira;
Folgas Fixas: Sábado e Domingo;
Horário Formação: 11h-18h
Possibilidade de passar para FT mediante avaliação
Horário full-time rotativo entre as 8h e as 20h de segunda a sexta-Feira;
Folgas Fixas: Sábado e Domingo;
Regime Presencial:
- Inicio de funções em regime presencial com possibilidade de passar a híbrido após avaliação de desempenho.
Condições de vencimento:
- 637,50€ (30h semanais no primeiro mês);
Subsídio de Alimentação: 9,60€/dia (em cartão)
- 850,00€ (40h semanais a partir do 2º mês mediante avaliação)
Subsídio de Alimentação: 9,60€/dia (em cartão)
Outros benefícios:
- O cliente oferece fruta, lanche, café e água também gratuitos;
- Após 1 mês de permanência têm direito a seguro de saúde medicare que entre outras vantagens oferece médico ao domícilio;
- Têm o dia de aniversário de folga e remunerado;
- Atribuição de KIT de maternidade personalizado Medicare, com produtos para mães, pais e bebé no valor de 200€
Excelente oportunidade de carreira, com perspetiva de progressão interna.
Possibilidade de contrato com o cliente, mediante avaliação de desempenho.
