Estamos em busca de um Executivo de Contas Júnior fluente em inglês para integrar nossa equipe, apoiando uma empresa de inteligência de mercado e consultoria, além de uma divisão especializada em conferências e eventos industriais. Este cargo combina responsabilidades de atendimento ao cliente e desenvolvimento de negócios, com o objetivo principal de nutrir relacionamentos com clientes, impulsionar o crescimento e identificar novas oportunidades em ambas as áreas de serviço. Esta é uma oportunidade ideal para um profissional em início de carreira que deseja desenvolver-se em gestão de contas, atendimento ao cliente e desenvolvimento de negócios, atuando nas áreas de inteligência de mercado e eventos industriais.
Principais Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente & Gestão de Contas: Atuar como principal ponto de contato para clientes designados, respondendo a dúvidas, atendendo solicitações e garantindo uma experiência positiva com nossos produtos e serviços. Manter contato regular para construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.
Desenvolvimento de Negócios: Auxiliar na identificação e prospecção de novas oportunidades de negócios para as divisões de inteligência de mercado e eventos. Realizar pesquisas sobre potenciais clientes, iniciar contatos e fazer o follow-up necessário para expandir a base de clientes, tanto para os serviços de consultoria quanto para as conferências da empresa.
Suporte de Vendas: Colaborar com as equipes de vendas e marketing para preparar apresentações, propostas e materiais de venda direcionados às necessidades e objetivos de negócios dos clientes. Apoiar as atividades de prospecção, incluindo campanhas de e-mail, chamadas e reuniões com clientes.
Pesquisa de Mercado & Análise: Manter-se atualizado sobre tendências do setor, concorrentes e oportunidades de mercado emergentes. Realizar pesquisas e compilar insights para melhor entender as necessidades dos clientes e identificar formas de melhorar nossos serviços.
Onboarding & Treinamento de Clientes: Auxiliar no processo de integração de novos clientes, incluindo o treinamento em ferramentas de dados e plataformas de eventos. Assegurar que os clientes entendam e aproveitem ao máximo os benefícios dos produtos e serviços oferecidos.
Coordenação de Projetos: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de consultoria, pesquisa e eventos para coordenar as entregas aos clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e mantendo os padrões de qualidade.
Suporte a Eventos: Colaborar com a equipe de eventos para promover conferências, auxiliar na logística dos eventos e atender às necessidades de clientes e patrocinadores antes, durante e após os eventos.
Qualificações:
Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.
0-2 anos de experiência em vendas, atendimento ao cliente, gestão de contas ou desenvolvimento de negócios, preferencialmente em consultoria, inteligência de mercado ou eventos.
Fluência em inglês (essencial).
Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade para construir e manter relacionamentos com clientes.
Perfil organizado, automotivado e capaz de gerenciar várias tarefas e prazos.
Proficiência no Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Capacidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa.
Habilidades Preferenciais:
Familiaridade com ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot) e softwares de gestão de projetos.
Compreensão básica de pesquisa de mercado, inteligência de negócios e eventos industriais.
Disposição para aprender e se adaptar rapidamente a novas tarefas e responsabilidades.
Benefícios:
Salário competitivo com incentivos baseados em desempenho.
Oportunidade de adquirir experiência prática em inteligência de mercado e eventos industriais.
Desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento.
Exposição a uma base de clientes internacional e de alto nível.
Ambiente de trabalho colaborativo e de suporte.
Esta posição oferece a oportunidade de contribuir para dois setores dinâmicos: inteligência de mercado e gestão de eventos. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, proativo no desenvolvimento de negócios e procura uma oportunidade de carreira em gestão de contas e desenvolvimento de negócios, incentivamos a sua candidatura!
Tipo de Trabalho: Tempo integral, Comissão, Recém-formado
Salário: 900.00€ - 1,300.00€ por mês
Idioma:
Inglês fluente (obrigatório)
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