Empregada(O) De Andares

Detalhes da Vaga

Local: Viseu

Salário a definir

Principais responsabilidades e tarefas:

Executar a limpeza e arrumação dos quartos (quarto, casa de banho, varandas, e todas as restantes áreas) de hóspedes, segundo plano e procedimento operacionais de serviço definidos;

Repor amenities e atoalhados conforme definido nos standards operacionais;

Garantir serviço de turndown conforme definido em standard;

Fazer controlo e reposição de mini-bars;

Comunicar consumos à recepção;

Arrumar e preparar carro de serviço, e economato, antes e depois do turno;

Seguir plano/check-list de itinerário e tarefas a realizar no quarto de hóspede, consoante é limpeza ou saída;

Responder a qualquer solicitação ou reclamação por parte dos clientes, de imediato;

Cumprir todos os standards de serviço relativos a interação com cliente, entrada no quarto, manuseamento de pertences do cliente;

Registar e entregar à governanta, itens esquecidos de hóspedes que tenham já saído do hotel;

Garantir a limpeza de corredores, e áreas comuns;

Testar equipamentos e luzes, e reportar a serviços de manutenção eventual mau funcionamento de equipamentos (luzes, tv, etc) ou problemas com quarto de hóspedes (mobiliário e outros equipamentos com problemas ou danificados).

Requisitos:

Manter um aspeto cuidado e farda impecável;

Atenção ao detalhe;

Conhecimento de produtos de limpeza e diferentes materiais;

Ergonomia e segurança no trabalho;

Conhecer e executar procedimentos de limpeza em serviço de andares;

Conhecer e executar princípios de decoração em serviço de andares.

#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Allthetopbananas_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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