Description Vil du udvikle en karriere som Service Desk Agent hos en af ??verdens største IT-selskaber?
Så er du den, vi søger!
Vores klientVores klient er en berømt global IT service og konsulentvirksomhed, der i øjeblikket udvikler deres IT-base i skønne Lissabon.
IT-virksomheden hjælper andre virksomheder med at udnytte sit potentiale i den digitale verden.
Deres teknologi, produkter og tjenester er bygget på fire årtiers innovation, med en verdenskendt ledelses filosofi, en stærk innovativ kultur, risikovillighed og en udpræget fokus på kunderelationer.Med et verdensomspændende netværk af F & U, innovation labs og udbringningscentrene, og 149,000+ 'Ideapreneurs', der arbejder i 45 lande, arbejder vores klient for førende virksomheder på tværs af de vigtigste industrier, herunder 250 af Fortune 500 og 650 af Global 2000. JobbeskrivelseSom Service Desk Agent vil du være det første kontaktpunkt for tekniske og kundesupporthenvendelser fra vores klients dansketalende kunder.
Den ideelle kandidat vil være en effektiv kommunikator og en analytisk problemløser med evnen til at trives i et tempofyldt miljø. Dine ansvarsområderGive den gode kundeoplevelse, hvor konflikter bliver håndteret med overskud og henblik på at skabe skræddersyede løsninger, der passer til kundens behov.Foretage og koordinere en regelmæssig kontakt med kunderne, så kundernes produkter altid har de nyeste opgraderinger.Koordinere både klient-genereret og internt-genereret anmodning med fastsatte leveringstider.Yde administrativ støtte til certificering af kundeoplysninger, så forkerte oplysninger bliver rettet indenfor vores interessenters klient-database. KvalifikationerStudentereksamen eller ækvivalent til gymnasiet.Mindst et års erfaring i en kundesupport eller kundefokuseret rolle, helst i et multinationalt miljø.Stort kendskab til computere og digitale netværk, herunder stort kendskab til Microsoft Office-pakken.Kan tilpasses sig en arbejdstid, hvor der skal tages højde for forskellige tidszoner.Krav til sprog: Dansk (flydende) og English (på højt niveau). De tilbyderKonkurrencedygtig lønKarriereforløb og mange muligheder for udviklingFrokostordningSundhedsforsikring.On-site fitnesscenter: omfatter indendørs swimmingpool, fitnesshold, og en fodboldbaneKantine der tilbyder en masse valgmuligheder, samt en balkon med udsigt til floden. Om Nordic Jobs WorldwideNordic Jobs Worldwide er en professionel nordisk rekrutteringsvirksomhed, der fokuserer på at forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med virksomheder fra hele verden.Nordic Jobs Worldwide er det største sprogbaserede rekrutteringsbureau i Norden med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta, Suriname og Lissabon.
Vi matcher de mest spændende jobs med nordiske talenter verden over.
Vi har hjulpet over 3000 mennesker med at finde deres drømmejob med vores 300+ partnere i over 30 lande.
