Nederlandse Klantenservice Modeadviseur (M/V) - Thuis - ()

Empresas: ManpowerGroup ManpowerGroup zoekt een Nederlandse Customer Support Fashion Advisor aan om de merken van onze klanten te vertegenwoordigen door uitstekende klantenservicevragen met duidelijkheid, passie en enthousiasme te beantwoorden.
De adviseur beantwoordt ook vragen via een aantal kanalen, waaronder e-mail, chat en telefoon.
Jouw verantwoordelijkheden • Alle vragen van klanten behandelen en zorgvuldig beantwoorden; • Opvolgen van vragen van klanten door tijdig specifieke actie te ondernemen; • Probeer problemen telefonisch op te lossen en wees proactief; • Op passende wijze communiceren met klanten via telefoon, chat en e-mail; • In staat zijn om te werken met maatregelen, statistieken en KPI's voor klantenservice.
Waar we naar op zoek zijn • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in zowel Engels (minimaal B2-niveau) als Nederlands (C1/C2-niveau); • Teamspeler met een positieve instelling die denkt zoals een ondernemer zou denken; • Beschikbaarheid om in verschillende ploegen te werken; • Vaardigheid met desktopcomputersystemen en internetvaardigheden; • Eerdere ervaring met klantenservice; • Zelfgemotiveerd, enthousiast en in staat om te slagen in een snelle, dynamische omgeving.
Wat we aanbieden • Sterke mogelijkheid tot loopbaanontwikkeling; • Initiële en voortgezette opleiding; • Arbeidsovereenkomst; • Fulltime functie met een contract van 40 uur per week.
• Mogelijkheid om te werken in een multiculturele omgeving.
Verplichte Eisen • Glasvezel Internet (hoge snelheid internet) – GEEN WIFI BESCHIKBAAR ALLEEN ENTHERNET-KABEL.
• Rustige werkruimte; • Locatie: THUIS - exclusief voor inwoners van Portugal.
Requisitos :