Cybersecurity: Customer Support Specialist (M/F) | Lisboa

Estamos a selecionar Customer Support Specialist Para empresa no setor das telecomunicações e multimédia.
Responsabilidades: Prestar suporte ao cliente em testes de cibersegurança;
Gerir o sistema de emissão de tickets e assegurar a resolução atempada dos problemas dos clientes;
Recolher e analisar o feedback dos clientes para promover a melhoria contínua.
Requisitos: 12º Ano ou Formação Técnica em Informática, Cibersegurança ou similar;
Experiência profissional em suporte técnico e de apoio ao cliente, especialmente em canais digitais;
Fortes capacidades de comunicação;
Valoriza-se competências analíticas para interpretação de dados;
Experiência de gestão de processos em ambientes de serviços digitais;
Capacidade analítica e de resolução de problemas;
Fluência em Português e Inglês.
Local de Trabalho: Parque das Nações - Lisboa, com a possibilidade de sistema híbrido.
Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade. Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.
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