Description Ben jij op zoek naar jouw volgende stap?
Onze opdrachtgever is een wereldwijd toonaangevende technologieleider die de merken van de toekomst aandrijft.
Ze ondersteunen bekende merken — degene die je dagelijks gebruikt — met technologie en geïntegreerde oplossingen in meer dan 70 landen.
Met prijzen zoals "World's Best Workplaces" en "Best Companies for Career Growth" zijn zij de ideale plek om te groeien en geïnspireerd te raken.Als Customer Service Specialist in Lissabon (op locatie) ben je verantwoordelijk voor:Het bieden van uitzonderlijke klantenservice via inkomende telefoongesprekken en e-mails.Klantvragen beoordelen en de juiste beslissingen nemen en verwerken.Analytisch problemen oplossen en continu werken aan klanttevredenheid.Een positieve klantreis en hoge kwaliteitsdoelen realiseren.
Requirements Je bent een ideale kandidaat als je:Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal hebt (schriftelijk en mondeling) en vloeiend Engels spreekt (niveau B2).Uitstekende schrijf- en communicatievaardigheden hebt, gekoppeld aan empathie en een teamgerichte houding.Klantbehoeften snel kunt herkennen en effectieve oplossingen kunt bieden.Proactief, resultaatgericht en een teamspeler bent.Eerdere ervaring in klantenservice is een pluspunt.Je hebt een Europees paspoort, identiteitskaart of werkvergunning voor Portugal.
Offer In deze rol biedt onze opdrachtgever voordelen die passen bij jouw levensstijl:Een fulltime contract met flexibele voorwaarden.Een competitief salaris en prestatiebonus.Centrale locatie in Lissabon.Volledig betaalde training over het bedrijf en de projecten.Toegang tot carrièreontwikkelingsprogramma's, gespecialiseerde cursussen en taallessen.Reiskostenvergoeding: Terugbetaling van vliegtickets tot €400 (economy class) aan het einde van het 6e contractmaand.Accommodatie: Relocatie van buiten Portugal: Een kamer in een gedeeld appartement voor maximaal 12 maanden, met een huurprijs van €280 per maand, inclusief alle nutsvoorzieningen (de huur wordt rechtstreeks van je loon ingehouden).Zorgverzekering: Vanaf dag 1 van de maandelijkse betaling (moet over een NIF en NISS beschikken) en gratis zorgverzekering na 6 maanden contract.