Customer Care Support - Part-Time Fim De Semana (M/F/D)

A Movida Drive on Holidays, recentemente adquirida pela Movida Finance, empresa integralmente detida pela Movida Participações (Grupo Simpar), que atua no negócio de RAC e Renting, com uma frota superior a 200.000 veículos no Brasil, procura admitir, para a área de Customer Service (linha de apoio ao cliente) para Part-Time de Fim de Semana, Customer Care Support (M/F/D):

PROCURAMOS CANDIDAT@S COM:

orientação para a satisfação do cliente;gosto pelo trabalho de equipa e atendimento telefónico;conhecimentos elevados de língua inglesa e portuguesa (falado, escrito e compreendido);boa comunicação e versatilidade;habilitações ao nível do 12º ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória);conhecimentos de outros idiomas (oral e escrita) serão fatores preferenciais.O QUE VAIS FAZER:

Esclarecer e auxiliar os clientes (resposta a chamadas inbound e a tickets);Apoiar na resolução de temas (contatando com os departamentos internos necessários);Contatar clientes (outbound para controlo de devolução de viaturas em atraso);Gestão de reclamações através dos diversos canais.COMO? POR VÁRIOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO:

Telefone;E-mail;Chat.Informação Adicional:

Integração numa empresa jovem, dinâmica, em permanente evolução;Horário: 12h/dia - Part-Time de Fim de Semana (Sábado e Domingo) - entre as 07H e as 22H;Contrato a Termo (com possibilidade de continuidade);Disponibilidade para período de 3 semanas de formação, em regime de full-time, na Sede, de 2ª a 6ª feira antes de iniciar o horário em regime de part-time.
#J-18808-Ljbffr