.Kwaliteit en service is waar het in de wereld van vandaag allemaal om draait voor bedrijven om concurrerend te blijven. Van het oplossen van technische problemen, het geven van productadvies, het opvolgen van logistiek, het uitvoeren van kwaliteitscontroles tot het bieden van verkoopondersteuning, er zijn veel gebieden waar uitstekende klantenondersteuning vereist is en dit is waar het bedrijf jou nodig heeft!TakenJouw verantwoordelijkheden en impact als een customer support agent zijn:Beantwoorden van inkomende oproepen om vragen van klanten te beantwoorden of bestellingen te plaatsenHet voltooien van orderinvoer en het coördineren van productverzendingen naar klanten door het opvragen en verzamelen van documentatieOndersteuning bieden en problemen van klanten oplossenSamenwerken met interne en externe entiteitenVereistenVaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:Een uitstekend niveau Nederlands en ten minste B2 niveau EngelsKennis van de waarde en impact die een goede klantervaring kan creërenEen aandachtige luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensenEen drang naar uitmuntendheid en professionalisme hebbenEen echte teamspeler zijn en toegewijd zijn aan je werkEnthousiast zijn over interculturele communicatie en de expatlevensstijlWonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaringBenefitsWat zit er voor jou in?Type contract: een contract van bepaalde tijd (12 maanden), ieder jaar verlengbaarWerkuren: 40 uur/week (8 uur/dag) van maandag tot zondag, roterende diensten tussen 07.00 en 23.00 uur.Salarisvoorwaarden* 2 opties:Inclusief accommodatie (gedeeld appartement, alle rekeningen inbegrepen): 1040€ bruto/maandExclusief accommodatie: 1298€ bruto/maandOngeveer. 20-25% belasting - raadpleeg de kosten van levensonderhoud in Lissabon voor vergelijking met de lonen in andere EU-landenVergoeding tijdens training (van 1 tot 4 weken): 50% van je uurloon (lagere belastingen)Verhuispakket voor internationale kandidaten:Vergoeding van je initiële vluchtkostenPick up van de luchthavenEen jaarlijks vliegticket heen en terug naar je thuisland (binnen de EU)Bij aankomst krijg je hulp bij het papierwerk, het openen van een bankrekening, enz.Gratis Portugese taal lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijfEen dynamische, ruimdenkende en multiculturele omgeving, met 82 verschillende nationaliteitenEen geweldige plek om te werken in een gloednieuw gebouw. Je werkt in de beste faciliteiten in een leuke en comfortabele omgevingEen bedrijf dat werkt met wereldwijde topmerken, uit verschillende industrieën, zoals mode, online marketing, technologieën, voeding, enz
