À propos du poste : Nous recherchons un Conseiller Client Francophone motivé et orienté service pour rejoindre notre équipe à Aveiro.
Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients francophones, en répondant à leurs demandes et en assurant leur satisfaction.
Si vous êtes passionné par le service client et prêt à évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous !
Responsabilités principales : Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat en fournissant des informations précises et des solutions adaptées.
Assister les clients pour des questions, réclamations ou demandes spécifiques, en maintenant une attitude professionnelle et empathique.
Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes plus complexes et améliorer l'expérience client.
Participer activement aux initiatives de l'équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction client.
Profil recherché : Maîtrise du français à un niveau natif ou bilingue.
Expérience antérieure en service client, relation client ou dans un environnement similaire est un atout.
Excellentes capacités de communication et sens de l'écoute.
Attitude proactive, capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous pression.
Disponibilité pour travailler sur site à Aveiro.
Ce que nous offrons : Salaire compétitif avec des primes basées sur la performance.
Formation continue pour développer vos compétences en service client.
Opportunités dévolution de carrière au sein de l'entreprise.
Environnement de travail dynamique et multiculturel où chaque contribution est valorisée.
Avantages sociaux incluant une couverture santé et des jours de congé payés.
Prêt à nous rejoindre ?
Si vous souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à offrir un service de qualité et que vous répondez aux critères, envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui !
Nous avons hâte de découvrir votre profil.